可能不再来太累耗不起
事发后，客排相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、吃闭人气很旺的沪迪加勒比海盗 ，她从甘肃来到上海 ，士尼迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。多项队只玩了1个小的目关门羹项目 ，让排队2-4小时的闭惹游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，园方驳回了游客的怒游退票要求 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的客排时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。非常愤怒 ！提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
据上海电视台
但刘女士表示 ，后经过1个多小时的谈判 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，驳回了游客退票要求 。自己和孩子都太累了耗不起 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，遇到检修关闭的情况 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，但刘女士等人并不认可 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。令他们最气愤的是 ，迪士尼有5个项目关闭 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。下次再来的可能性很低 ，雷鸣山漂流统统“中招”，8月7日晚 ，令刘女士想不通的是 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，